美国石油大王洛克菲勒，待人经常是难得糊涂，他不喜欢与别人计较，和同事的关系非常融洽，很喜欢开玩笑。有一次，他的合伙人爱德华·贝特福，在南美经营的一笔生意中失败了，他的公司损伤了将近一百万美元，贝特福非常的内疚，不知如何跟董事长来解释，他等待的是洛克菲勒的批评。

有一天下午，他看见洛克菲勒走过来，和别人在后面边走边谈，贝特福害怕见到他，于是他加快脚步想快点离开，他实在不想和洛克菲勒谈在南非失败的情况。这个时候，洛克菲勒在后面叫住了贝特福：“老兄，好极了，我们刚才听说你在南美的事情。”这个时候贝特福心里非常的紧张，他马上说：“老板，是这样的，我们那样确实是一笔很大的损失，我们只保全了百分之六十的投资。”洛克菲勒绝口不提他的失误，而是以不经意的口吻说：“哎，你这是说哪里的话啊？你犯了什么错啊？没有，全靠你处理有方，我们才保存百分之六十的投资。你已经做得很不错了，已经是出乎我们的预料，我们都很感激你啊。”

洛克菲勒的寥寥数语使贝特福放下了心里的包袱，也付出了他的感激和忠诚。他们的生意越做越大，就是因为洛克菲勒相信了他，他才放下包袱，把生意越做越好。